Du kan se ett felmeddelande som detta när du försöker aktivera Office:
Den här produktnyckeln är för Microsoft Office Professional Plus 2024, vilket inte är installerat för tillfället.
Detta händer vanligtvis eftersom en annan Office-licens — som Microsoft 365 eller en äldreak version av Office — fortfarande är aktiv på din dator.
Även om du har installerat rätt version kan den äldre licensen fortfarande vara i kraft och blockera den nya aktiveringen.
Hur du kontrollerar vilken version som är installerad
För att bekräfta om detta är problemet:
Stäng felmeddelandet (om det är öppet), eller öppna Word.
Klicka på fliken Konto (nere i vänstra hörnet).
Under Produktinformation, kontrollera vilken version som visas.
Om det står Microsoft 365 eller någon annan version än den du köpt, är den äldre licensen fortfarande aktiv och stör aktiveringen.
Hur du fixar det
Du måste ta bort den konfliktande licensen och se till att rätt version är aktiv.
Klicka här för att följa vår fullständiga guide om hur du tar bort fel licens och aktiverar rätt.
Relaterade artiklar