Z tego poradnika dowiesz się, jak aktywować klucz do gry na Steam, dodać grę do biblioteki i ją zainstalować.
Zanim zaczniesz
Znajdź klucz produktu otrzymany po zakupie. Jest to kod aktywacyjny, a nie numer zamówienia.
Upewnij się, że masz konto Steam. Jeśli go nie masz, możesz założyć je bezpłatnie na stronie Steam.
Pobierz i zainstaluj klienta Steam na komputerze.
Sprawdź, czy klucz jest przeznaczony do aktywacji na Steam i czy spełnia wymagania dotyczące regionu oraz produktu podane na stronie oferty.
Metoda 1 – Aktywacja klucza w aplikacji Steam (zalecana)
Poniższe obrazy mają charakter poglądowy. Interfejs Steam może wyglądać nieco inaczej na Twoim urządzeniu.
Uruchom Steam i zaloguj się na konto, do którego chcesz przypisać grę.
W górnym menu aplikacji Steam wybierz Games (Gry).
Kliknij Activate a Product on Steam... (Aktywuj produkt na Steam).
Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie i zaakceptuj Umowę użytkownika Steam, jeśli pojawi się taka prośba.
Wpisz lub wklej klucz produktu otrzymany w zamówieniu, a następnie zatwierdź.
Po pomyślnej aktywacji otwórz Library (Biblioteka) i wybierz grę.
Kliknij Install (Zainstaluj) i wykonaj kolejne kroki instalacji.
Po zakończeniu pobierania uruchom grę ze swojej biblioteki.
Alternatywna ścieżka: W lewym dolnym rogu aplikacji Steam kliknij + Add a Game (Dodaj grę) → Activate a Product on Steam....
Ważne: Przed aktywacją klucza zaloguj się na właściwe konto Steam. Gry przypisanej do jednego konta zazwyczaj nie można przenieść na inne konto.
Metoda 2 – Aktywacja klucza w przeglądarce internetowej
Klucz możesz również aktywować bez otwierania aplikacji Steam:
Zaloguj się na konto Steam, z którego chcesz korzystać.
Wpisz klucz produktu i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Otwórz aplikację Steam i przejdź do Library (Biblioteka), aby zainstalować grę.
Rozwiązywanie problemów
„Invalid Product Code” (Nieprawidłowy kod produktu)
Dokładnie sprawdź wszystkie znaki klucza i usuń zbędne spacje.
Upewnij się, że wybierasz Activate a Product on Steam, a nie stronę realizacji kodów Portfela Steam.
Sprawdź, czy kupiony produkt jest przeznaczony na Steam, a nie na inną platformę.
„Duplicate Product Code” lub „This product key has already been used”
Klucz mógł zostać wcześniej wykorzystany na koncie Steam. Sprawdź, czy gra znajduje się już w Twojej bibliotece. Jeśli jej tam nie ma, skontaktuj się z obsługą klienta, podając numer zamówienia i dołączając zrzut ekranu z komunikatem błędu.
Nie można aktywować klucza w Twoim regionie
Niektóre klucze mają ograniczenia regionalne. Sprawdź listę obsługiwanych krajów i regionów na stronie produktu. Jeśli uważasz, że klucz powinien działać w Twoim regionie, skontaktuj się z obsługą klienta.
Brakuje dodatku DLC lub innej zawartości
Zawartość do pobrania (DLC) może wymagać posiadania podstawowej wersji gry na tym samym koncie Steam. Sprawdź wymagania produktu i sekcję DLC danej gry w bibliotece.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli nadal nie możesz aktywować klucza, skontaktuj się z obsługą klienta i przygotuj:
Numer zamówienia
Tytuł gry
Dokładny komunikat błędu Steam
Zrzut ekranu błędu, jeśli to możliwe
Nie udostępniaj publicznie klucza produktu. Nasz zespół pomoże Ci wyjaśnić problem.
Więcej informacji znajdziesz w oficjalnym poradniku Steam dotyczącym aktywacji produktów.