Jeśli zarezerwowałeś sesję zdalnego wsparcia z naszym technikiem, otrzymasz bezpieczny link do sesji lub zaproszenie e-mail. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby się połączyć.
Uwaga: Po zakończeniu sesji zdalnej Zoho Assist zostanie automatycznie odinstalowany z Twojego komputera.
Dołączanie za pomocą linku do sesji
Jeśli otrzymałeś bezpośredni link do sesji przez czat lub e-mail:
Krok 1: Kliknij link do sesji przesłany przez technika.
Krok 2: Wprowadź swoje imię i kliknij Join Session.
Krok 3: Otworzy się nowe okno przeglądarki — kliknij Download, aby pobrać plik do połączenia zdalnego.
Insert Download
Krok 4: Znajdź i kliknij dwukrotnie ZA_Connect.exe, następnie kliknij Join, aby dołączyć do sesji.
Dołączanie za pomocą zaproszenia e-mail
Jeśli otrzymałeś zaproszenie e-mail od technika:
Krok 1: Otwórz wiadomość e-mail z zaproszeniem od technika.
Krok 2: Kliknij przycisk Join Session w e-mailu.
Insert Download
Krok 3: Otworzy się strona sesji z wypełnionym Twoim imieniem i identyfikatorem sesji. Kliknij Join Session.
Krok 4: Na następnej stronie kliknij Download.
Insert Download
Krok 5: Kliknij dwukrotnie ZA_Connect.exe, aby dołączyć do sesji wsparcia.