Uwaga dotycząca bezpieczeństwa: Otwieraj wyłącznie linki do sesji wysłane bezpośrednio przez nasz zespół pomocy technicznej. Zanim technik uzyska dostęp do Twojego komputera, zobaczysz prośbę o połączenie i będziesz mieć możliwość jej zaakceptowania.
Dołączanie za pomocą linku do sesji
Jeśli technik wyśle Ci bezpośredni link do sesji:
Kliknij link do sesji.
Wpisz swoje imię i kliknij Join Session.
Po otwarciu strony sesji kliknij Download, aby pobrać plik połączenia.
[Wstaw zrzut ekranu przycisku Download]
Otwórz folder Pobrane i kliknij dwukrotnie plik ZA_Connect.exe.
Jeśli system Windows poprosi o pozwolenie, kliknij Tak, a następnie Join, aby połączyć się z technikiem.
Dołączanie za pomocą zaproszenia e-mail
Jeśli otrzymasz zaproszenie pocztą elektroniczną:
Otwórz wiadomość e-mail z zaproszeniem od technika.
Kliknij przycisk Join Session w wiadomości.
[Wstaw zrzut ekranu przycisku Join Session]
Otworzy się strona sesji z uzupełnionym imieniem i identyfikatorem sesji. Kliknij Join Session.
Na następnej stronie kliknij Download.
[Wstaw zrzut ekranu przycisku Download]
Otwórz folder Pobrane i kliknij dwukrotnie plik ZA_Connect.exe.
Jeśli system Windows poprosi o pozwolenie, kliknij Tak, aby dołączyć do sesji pomocy technicznej.
Po zakończeniu sesji
Po zakończeniu sesji przez technika nie będzie on już miał dostępu do Twojego komputera. Tymczasowa aplikacja połączeniowa Zoho Assist zamknie się automatycznie i nie zapewnia stałego dostępu bez nadzoru.