Czy pomoc telefoniczna jest dostępna?
Obecnie nie oferujemy pomocy telefonicznej. Cała obsługa klienta odbywa się za pośrednictwem czatu na żywo i poczty elektronicznej.
Rozumiemy, że niektórzy klienci wolą rozmawiać przez telefon. Pisemna forma kontaktu pozwala nam jednak zapewnić szybszą, dokładniejszą i skuteczniejszą pomoc.
Dlaczego oferujemy pomoc przez czat i e-mail?
Szybsza i dokładniejsza pomoc
Twoje zgłoszenie może zostać przeanalizowane przez cały nasz zespół pomocy technicznej. Dzięki temu może się nim zająć osoba najlepiej wykwalifikowana do rozwiązania Twojego problemu.
Łatwiejsze rozwiązywanie problemów
Problemy techniczne często łatwiej rozwiązać przy użyciu zrzutów ekranu, komunikatów o błędach, linków i instrukcji krok po kroku. Informacje te można łatwo udostępniać i analizować za pośrednictwem czatu lub poczty elektronicznej.
Jasne instrukcje, do których możesz wrócić
Pisemna pomoc zapewnia dostęp do otrzymanych instrukcji i informacji, dzięki czemu możesz ponownie je sprawdzić w dowolnym momencie.
Konkurencyjne ceny
Koncentrując się na pisemnych kanałach pomocy, możemy ograniczyć koszty operacyjne i nadal oferować nasze produkty oraz usługi w konkurencyjnych cenach.
Jak się z nami skontaktować?
Jeśli potrzebujesz pomocy, wyślij nam wiadomość za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty elektronicznej. Nasz zespół pomocy technicznej chętnie Ci pomoże.