Przywrócenie ustawień fabrycznych powoduje ponowną instalację systemu Windows oraz usunięcie zainstalowanych aplikacji i ustawień. Możesz zachować swoje pliki osobiste lub usunąć wszystko.
Zanim rozpoczniesz
Utwórz kopię zapasową ważnych plików.
Podłącz komputer do źródła zasilania.
Upewnij się, że znasz hasło do swojego konta Microsoft.
Przygotuj klucz odzyskiwania funkcji BitLocker, jeśli szyfrowanie urządzenia jest włączone.
Windows 11
Otwórz Ustawienia.
Wybierz System.
Wybierz Odzyskiwanie.
Obok opcji Resetuj ustawienia komputera do stanu początkowego wybierz Resetuj komputer.
Wybierz jedną z następujących opcji:
Zachowaj moje pliki – Zachowuje pliki osobiste, ale usuwa aplikacje i ustawienia.
Usuń wszystko – Usuwa pliki osobiste, aplikacje i ustawienia.
Wybierz sposób ponownej instalacji systemu Windows:
Pobieranie z chmury – Pobiera nową kopię systemu Windows.
Ponowna instalacja lokalna – Wykorzystuje pliki systemu Windows znajdujące się już na komputerze.
Sprawdź wybrane opcje i kliknij Resetuj.
Windows 10
Otwórz Ustawienia.
Wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia.
Wybierz Odzyskiwanie.
W sekcji Resetuj ustawienia komputera do stanu początkowego wybierz Rozpocznij.
Wybierz Zachowaj moje pliki lub Usuń wszystko.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i wybierz Resetuj.
Jeśli system Windows nie uruchamia się
Włącz komputer.
Gdy system Windows zacznie się uruchamiać, przytrzymaj przycisk zasilania, aby wyłączyć komputer.
Powtórz tę czynność dwa lub trzy razy, aż pojawi się Środowisko odzyskiwania systemu Windows.
Wybierz Rozwiąż problemy.
Wybierz Resetuj ustawienia komputera do stanu początkowego.
Wybierz Zachowaj moje pliki lub Usuń wszystko i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Ważne
Resetowanie może potrwać pewien czas, a komputer może uruchomić się ponownie kilka razy. Podczas tego procesu nie wyłączaj komputera ani nie odłączaj go od zasilania.
Jeśli zamierzasz sprzedać lub przekazać komputer innej osobie, wybierz Usuń wszystko i włącz opcję czyszczenia dysku, jeśli jest dostępna.