Insert Download
Jeśli podczas instalacji Microsoft 365 lub Office pojawia się komunikat „Nie można zainstalować”, może to być spowodowane problemami z miejscem na dysku, połączeniem internetowym lub lokalizacją plików instalatora.
Wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problem.
Krok 1 – Przenieś folder instalatora na dysk C:
Po rozpakowaniu instalatora Office, przenieś cały folder (wraz ze wszystkimi plikami i podfolderami, takimi jak plik konfiguracyjny) na swój dysk C:.
Uruchom instalator z tego folderu na dysku C:.
💡 Wielu klientów zgłosiło, że ten krok samodzielnie rozwiązał problem.
Krok 2 – Sprawdź połączenie internetowe
Upewnij się, że jesteś połączony z działającą siecią Wi-Fi.
Jeśli połączenie jest niestabilne, zrestartuj router lub przełącz się na inną sieć.
Krok 3 – Sprawdź wolne miejsce na dysku C:
Upewnij się, że masz wystarczająco dużo wolnego miejsca na dysku C:, aby zainstalować Office.
Usuń lub przenieś niepotrzebne pliki, jeśli miejsce na dysku jest ograniczone.
Krok 4 – Spróbuj ponownie przenieść i zainstalować
Jeśli przeniesienie na dysk C: nie pomogło:
Usuń folder instalatora z dysku C:.
Rozpakuj świeżą kopię instalatora w folderze Downloads.
Ponownie przenieś cały folder na dysk C: i uruchom instalację z tego miejsca.
Krok 5 – Skorzystaj z internetu mobilnego (4G/5G)
Niektóre routery mogą powodować ten błąd instalacji. Skorzystanie z internetu mobilnego przez telefon może pomóc:
Na telefonie przejdź do Ustawienia > Hotspot mobilny (lub Udostępnianie internetu) i włącz tę funkcję.
Połącz komputer z siecią Wi-Fi utworzoną przez telefon.
Spróbuj ponownie zainstalować.
💡 Wielu klientów zgłosiło, że ten krok samodzielnie rozwiązał problem.
Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu powyższych kroków, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, korzystając z czatu w prawym dolnym rogu.
Powiązane artykuły