Gå til hovedinnhold

Hva er svartiden deres på e-post?

Les mer om svartidene våre på e-post og hvordan du kan hjelpe oss med å behandle henvendelsen din raskere.

Vi forsøker å besvare alle e-poster så raskt som mulig. I åpningstiden svarer vi vanligvis innen noen få timer.

Åpningstider:
Mandag til fredag kl. 09.00–17.00 sentraleuropeisk tid (CET/CEST)

Det kan ta lengre tid å få svar utenfor åpningstidene våre, i helgene og på offentlige helligdager. Vi forsøker imidlertid å besvare alle henvendelser innen én virkedag.

E-post passer godt for generelle spørsmål, ordrehenvendelser og teknisk støtte.

For at vi skal kunne hjelpe deg raskere, ber vi deg inkludere:

  • Ordrenummeret ditt eller kjøpsopplysningene dine

  • En tydelig beskrivelse av problemet

  • Et skjermbilde av eventuelle feilmeldinger

  • Produktet og enheten du bruker

Svarte dette på spørsmålet?