En tilbakestilling installerer Windows på nytt og fjerner installerte programmer og innstillinger. Du kan velge om du vil beholde de personlige filene dine eller fjerne alt.
Før du begynner
Sikkerhetskopier viktige filer.
Koble datamaskinen til en strømkilde.
Sørg for at du kjenner passordet til Microsoft-kontoen din.
Ha BitLocker-gjenopprettingsnøkkelen tilgjengelig hvis enhetskryptering er aktivert.
Windows 11
Åpne Innstillinger.
Velg System.
Velg Gjenoppretting.
Ved siden av Tilbakestill denne PC-en velger du Tilbakestill PC.
Velg ett av følgende alternativer:
Behold filene mine – Beholder de personlige filene dine, men fjerner programmer og innstillinger.
Fjern alt – Fjerner personlige filer, programmer og innstillinger.
Velg hvordan Windows skal installeres på nytt:
Nedlasting fra skyen – Laster ned en ny kopi av Windows.
Lokal installasjon på nytt – Bruker Windows-filene som allerede finnes på datamaskinen.
Se gjennom valgene dine, og velg Tilbakestill.
Windows 10
Åpne Innstillinger.
Velg Oppdatering og sikkerhet.
Velg Gjenoppretting.
Under Tilbakestill denne PC-en velger du Kom i gang.
Velg Behold filene mine eller Fjern alt.
Følg instruksjonene på skjermen, og velg Tilbakestill.
Hvis Windows ikke starter
Slå på datamaskinen.
Når Windows begynner å laste inn, holder du inne av/på-knappen for å slå av datamaskinen.
Gjenta dette to eller tre ganger til Windows-gjenopprettingsmiljøet vises.
Velg Feilsøking.
Velg Tilbakestill denne PC-en.
Velg Behold filene mine eller Fjern alt, og følg instruksjonene.
Viktig
Tilbakestillingen kan ta litt tid, og datamaskinen kan starte på nytt flere ganger. Ikke slå av datamaskinen eller koble fra strømmen under prosessen.
Hvis du skal selge eller gi bort datamaskinen, velger du Fjern alt og aktiverer alternativet for å rense stasjonen, hvis det er tilgjengelig.