Hvis du prøver å installere Microsoft Office og får feilmeldingen «Vi kan ikke installere», vil meldingen vanligvis fortelle deg hvilke programmer du må avinstallere først.
Hvis det listes opp programmer:
Gå til Innstillinger > Apper > Installerte apper (Windows 10/11) og avinstaller de listede programmene.
Når de er fjernet, prøv å installere Office på nytt.
Hvis feilmeldingen er tom (ingen programmer listet), skyldes det ofte resterende Office-filer som Windows ikke fjernet automatisk.
Insert Download
I så fall, følg trinnene under for å slette dem manuelt.
Denne metoden kan også hjelpe med andre installasjonsproblemer der Office-installasjonen ikke starter.
Trinn 1 – Åpne Registerredigering
Trykk Windows + R på tastaturet.
Skriv regedit og trykk Enter.
Hvis Windows spør om tillatelse til å gjøre endringer, klikk Ja.
Windows-tasten er den med Windows-logoen, vanligvis mellom Ctrl- og Alt-tastene.
Trinn 2 – Naviger til Microsoft-mappen i registeret
I Registerredigering, se i venstre panel.
Klikk på den lille pilen > ved siden av HKEY_LOCAL_MACHINE for å åpne den.
Klikk deretter på pilen > ved siden av SOFTWARE.
Finn og klikk på pilen > ved siden av Microsoft.
Insert Download
Trinn 3 – Slett Office-relaterte mapper
Inne i HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft, let etter mapper som er relatert til Office, for eksempel:
Office
OfficeSoftwareProtectionPlatform
OfficeUpdate
OfficeClickToRun
Høyreklikk på hver Office-relaterte mappe og velg Slett.
Trinn 4 – Hopp over mappen «Common»
Hvis du ser en mappe kalt Common inne i Office-mappen, og Windows ikke lar deg slette den, er det normalt.
La den være som den er, og fortsett med å slette de andre Office-mappene.
Trinn 5 – Start på nytt og installer på nytt
Lukk Registerredigering.
Start datamaskinen på nytt.
Kjør Office-installasjonen igjen.
Relaterte artikler