Si vous avez acheté une clé de licence logicielle auprès de Em Digital Group ou de l'une de nos marques affiliées, vous pouvez voir Em Digital Group apparaître comme référence de paiement sur votre relevé bancaire.
C’est tout à fait normal. Em Digital Group gère le site Em Digital Group ainsi que toutes les transactions.
Même si vous avez effectué votre achat directement sur Em Digital Group.com, le paiement s’affichera toujours sous le nom Em Digital Group, car toutes les transactions sont traitées sous cette enseigne.
Que faire si je ne reconnais pas ce prélèvement ?
Vérifiez si un membre de votre famille, collègue ou ami a pu effectuer l’achat avec votre carte.
Consultez vos commandes récentes ou les e-mails de confirmation provenant de Em Digital Group.
Si vous pensez toujours que le prélèvement est non autorisé, nous vous recommandons de contacter immédiatement votre banque afin de lancer une enquête.