Vous pouvez voir un message d'erreur comme celui-ci lorsque vous essayez d'activer Office :
Cette clé de produit est pour Microsoft Office Professional Plus 2024, qui n’est pas actuellement installé.
Cela se produit généralement parce qu'une autre licence Office — telle que Microsoft 365 ou une version antérieure d'Office — est toujours active sur votre système.
Même si vous avez installé la bonne version, l'ancienne licence peut toujours être en vigueur et bloquer la nouvelle activation.
Comment vérifier quelle version est installée
Pour confirmer si c'est le problème :
Fermez le message d'erreur (s'il est ouvert), ou ouvrez Word.
Cliquez sur l'onglet Compte (en bas à gauche).
Sous Informations sur le produit, vérifiez quelle version est affichée.
Si cela indique Microsoft 365 ou une autre version que celle que vous avez achetée, alors l'ancienne licence est toujours active et interfère avec l'activation.
Comment résoudre le problème
Vous devrez supprimer la licence conflictuelle et vous assurer que la bonne version est active.
Cliquez ici pour suivre notre guide complet sur la façon de supprimer la mauvaise licence et d'activer la bonne.
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