Parfois, Windows peut conserver une ancienne licence Microsoft Office enregistrée sur votre ordinateur, même après l’installation d’une version plus récente. Cela peut entraîner l’affichage de la mauvaise version dans Word, Excel ou d’autres programmes Office — par exemple, vous avez peut-être installé Office 2024, mais dans la section Compte de Word, il affiche toujours Office 2021 ou Office 2016, même si ces versions ne sont plus installées.
Lorsque cela arrive, l’ancienne clé de licence est toujours stockée sur votre système et doit être supprimée manuellement. Ce guide vous expliquera les étapes pour effacer toutes les clés Office résiduelles afin que vous puissiez activer la bonne version d’Office.
Étape par étape : Comment supprimer les anciennes clés produit Office
Suivez ces étapes attentivement.
1. Déconnectez-vous et fermez toutes les applications Office
Ouvrez un programme Office (comme Word)
Déconnectez-vous du compte (si vous êtes connecté)
Fermez complètement toutes les fenêtres Office
2. Ouvrez l’Invite de commandes
Cliquez sur le bouton Démarrer (icône Windows) en bas à gauche de votre écran.
Dans la zone de recherche, tapez cmd.
Dans les résultats, faites un clic droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
Lorsque la fenêtre « Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? » s’affiche, cliquez sur Oui.
Une fenêtre noire de commande s’ouvre alors.
3. Trouvez le bon dossier pour Office
Dans l’Invite de commandes, tapez l’une des commandes suivantes (selon votre installation) :
cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Si vous obtenez une erreur ou que le dossier n’existe pas, essayez celle-ci à la place :
cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
Puis appuyez sur Entrée après chaque commande.
4. Listez les clés produit Office actives
Tapez la commande suivante puis appuyez sur Entrée :
cscript ospp.vbs /dstatus
Cela affiche la liste de toutes les clés produit Office actuellement installées. Regardez les cinq derniers caractères de chaque clé — vous les utiliserez à l’étape suivante.
5. Supprimez la clé produit
Pour supprimer une clé, tapez la commande suivante, en remplaçant xxxxx par les cinq derniers caractères de la clé que vous souhaitez supprimer :
cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx
Vous pouvez répéter cette opération pour chaque clé que vous voulez supprimer.
6. Redémarrez votre ordinateur
Une fois toutes les anciennes clés supprimées, redémarrez votre PC pour terminer le nettoyage.
7. Réactivez Office
Après le redémarrage :
Ouvrez un programme Office
Entrez votre clé produit correcte lorsqu’on vous le demande, ou allez dans Compte > Activation pour la saisir manuellement.
Vous voyez toujours la mauvaise version ?
Si Office affiche encore la mauvaise version (par exemple Office 2021 au lieu de Office 2024), vous pouvez essayer cette méthode alternative : Corriger l'affichage de la mauvaise version d'Office
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