Si vous rencontrez des problèmes d’activation, cliquez ici pour obtenir de l’aide.

Pour les problèmes d’installation, contactez notre équipe d’assistance via l’icône de chat en bas à gauche.

​Veuillez noter : Le support client Microsoft ne peut pas aider pour les clés de produit non achetées directement auprès d’eux.

Dans ce guide, nous vous accompagnons étape par étape pour installer et activer Microsoft Office Professional Plus 2019 (PC). N’hésitez pas à contacter notre support via l’icône messenger en bas à droite pour toute question ou problème rencontré.

Avant de commencer l’installation, désinstallez tout pack ou application Office antérieur afin de minimiser les risques d’erreurs.

Comment désinstaller les applications sur PC

Commencez par télécharger le pack Office depuis Microsoft en utilisant l’un des liens ci-dessous. Si votre langue souhaitée n’apparaît pas, contactez-nous pour obtenir le lien de téléchargement du pack de langue spécifique.

Veuillez noter que vous pouvez recevoir un message concernant un fichier dangereux. Dans ce cas, cliquez sur la flèche à droite du message et choisissez Conserver. Cet avertissement apparaît car vous téléchargez via un lien direct et il n’y a pas lieu de s’inquiéter.

Ouvrez le fichier téléchargé, qui devrait créer une image disque, visible dans le gestionnaire de fichiers. Une fois localisée, lancez le fichier Setup et suivez les instructions à l’écran. Patientez jusqu’à la fin de l’installation d’Office.

Si le fichier installé ne s’ouvre pas, cliquez-droit sur le fichier, choisissez « Ouvrir avec », puis « Explorateur de fichiers ».

Si le fichier Setup ne s’ouvre pas et est bloqué par les paramètres PC, veuillez lire comment résoudre le problème ici.

Insert Download## ÉTAPE 3

Une fois que vous voyez le message « Vous êtes prêt ! », l’installation est terminée. Cliquez sur « Fermer ».

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Si l’installation se bloque ou si l’écran de fin n’apparaît pas, assurez-vous d’avoir une connexion internet stable. Puis, redémarrez votre PC et réessayez. Vous pouvez aussi vérifier si les applications sont installées avec la fonction recherche Windows – située en bas au centre dans Windows 11 et à gauche dans Windows 10.

Lancez une des applications Office incluses dans le pack ; dans cet exemple, nous lançons Word. Vous pouvez trouver Word via la recherche Windows.

Une fois Word ouvert, une fenêtre vous demande d’ajouter la clé de licence. Saisissez la clé produit reçue par email.

Si votre clé produit ne fonctionne pas, suivez les étapes ci-dessous.

Vous avez toujours des problèmes ? Cliquez ici pour obtenir de l’aide.

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Quand la fenêtre d’activation apparaît, sélectionnez l’option « Je souhaite activer le logiciel par téléphone ».

Cliquez sur Suivant pour continuer.
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​Si vous ne trouvez pas la fenêtre d’activation, ouvrez une application, comme « Word », allez dans l’onglet « Comptes » en bas à gauche. Puis cliquez sur la case « Activer », et la fenêtre d’activation réapparaîtra.

Il est important de choisir la deuxième option comme montré sur l’image ci-dessous, avant de passer à l’Étape 6. Aucun appel téléphonique n’est requis ; l’activation se fait via notre service automatisé.

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Ouvrez notre service automatisé en cliquant sur le bouton ci-dessous. Vous utiliserez ce service pour générer l’ID de confirmation.

Obtenir l’ID de confirmation

Suivez les étapes suivantes :

Une fois l’ID de confirmation entré, cliquez sur Suivant pour finaliser l’activation.

L’image ci-dessous illustre ces étapes.

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Astuce : Vous pouvez facilement ajouter votre ID d’installation en en faisant une capture d’écran et en la téléchargeant via le bouton « Caméra ». Votre ID d’installation sera automatiquement récupéré.

Votre Office est désormais activé ! Pour vérifier, dans une application Office, sélectionnez « Compte » dans le menu à gauche, vous devriez voir que Office est activé.