Ir al contenido principal

¿Por qué aparece “Em Digital Group” en mi estado de cuenta bancario?

Si compró una clave de licencia de software de Em Digital Group o de alguna de nuestras marcas afiliadas, es posible que vea Em Digital Group listado como referencia de pago en su estado de cuenta bancario.

Esto es completamente normal. Em Digital Group opera el sitio web Em Digital Group y maneja todas las transacciones.

Incluso si realizó su compra directamente en Em Digital Group.com, su pago aparecerá como Em Digital Group, ya que todos los pagos son procesados bajo Em Digital Group.


¿Qué hago si no reconozco el cargo?

  • Verifique si algún familiar, colega o amigo pudo haber realizado la compra usando su tarjeta.

  • Revise cualquier pedido reciente o correos de confirmación de Em Digital Group.

  • Si aún cree que el cargo es no autorizado, le recomendamos contactar a su banco de inmediato para que investiguen.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?