Si su antivirus está bloqueando un archivo .exe descargado, puede pausar temporalmente el antivirus para permitir que el archivo se ejecute. Esto solo se recomienda para archivos descargados de nosotros. Si descarga un archivo .exe de otro lugar, primero asegúrese de que sea seguro.
Desplácese hacia abajo hasta el antivirus que utiliza y siga los pasos. Recuerde volver a activar la protección cuando haya terminado.
Bitdefender
Haga clic en el símbolo de Windows (esquina inferior izquierda de su pantalla).
Escriba “Bitdefender” y abra el programa.
En el menú de la izquierda, haga clic en Protección.
En el panel Antivirus, haga clic en Abrir.
Vaya a la pestaña Avanzado y desactive Bitdefender Shield.
Cuando se le pregunte, elija cuánto tiempo pausar (por ejemplo, Hasta reiniciar el sistema) y confirme.
Recordatorio: Vuelva a activar Bitdefender cuando haya terminado.
Ver la guía en video (opcional)
Nota: En este video, solo necesita desactivar Bitdefender Shield (los pasos se muestran hasta 1:05). Las demás acciones mostradas no son necesarias.
McAfee
Haga clic en el símbolo de Windows (esquina inferior izquierda).
Escriba “McAfee” y abra el programa.
Haga clic en el icono de menú (☰ tres líneas horizontales, arriba a la izquierda).
Seleccione Antivirus o Mi Protección.
Haga clic en Escaneo en tiempo real.
Haga clic en el interruptor para Apagar, luego elija el tiempo (por ejemplo, 10 minutos o 1 hora) y confirme.
Recordatorio: Vuelva a activar McAfee cuando haya terminado.
Ver la guía en video (opcional)
Norton
Haga clic en el símbolo de Windows (esquina inferior izquierda).
Escriba “Norton” y abra el programa.
Vaya a Configuración → Antivirus.
Desactive Auto-Protect (y Smart Firewall si es necesario).
Elija cuánto tiempo pausar y confirme (Aceptar).
Recordatorio: Vuelva a activar Auto-Protect cuando haya terminado.
Ver la guía en video (opcional)
Avast
Haga clic en el símbolo de Windows (esquina inferior izquierda).
Escriba “Avast” y abra el programa.
Vaya a ☰ Menú → Configuración → Protección → Escudos principales.
Haga clic en el interruptor para desactivar los escudos, seleccione el tiempo, luego confirme (Aceptar, Detener).
Recordatorio: Vuelva a activar Avast cuando haya terminado.
Ver la guía en video (opcional)
Si su antivirus no está listado
Si utiliza otro programa antivirus, consulte sus páginas de ayuda para saber cómo pausar o desactivar la protección temporalmente, o contacte con su soporte para recibir orientación.