Puede aparecer un mensaje de error como este al intentar activar Office:
Esta clave de producto es para Microsoft Office Professional Plus 2024, que no está instalado actualmente.
Esto generalmente ocurre porque otra licencia de Office, como Microsoft 365 o una versión anterior de Office, todavía está activa en su sistema.
Incluso si ha instalado la versión correcta, la licencia antigua puede seguir en efecto y bloquear la nueva activación.
Cómo verificar qué versión está instalada
Para confirmar si este es el problema:
Cierre el mensaje de error (si está abierto), o abra Word.
Haga clic en la pestaña Cuenta (esquina inferior izquierda).
Bajo Información del producto, verifique qué versión se muestra.
Si dice Microsoft 365 o cualquier otra versión diferente a la que compró, entonces la licencia antigua todavía está activa y está interfiriendo con la activación.
Cómo solucionarlo
Necesitará eliminar la licencia en conflicto y asegurarse de que la versión correcta esté activa.
Haga clic aquí para seguir nuestra guía completa sobre cómo eliminar la licencia incorrecta y activar la correcta.
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