Después de instalar y activar Microsoft Office 2024, algunos usuarios pueden notar que Office aparece incorrectamente como Office 2021. Esto suele deberse a datos de licencia residuales de una instalación anterior.
Siga estos pasos para resolver el problema:
Cierre todos los programas de Office como Word, Excel, Outlook, etc.
Abra el Explorador de archivos y vaya a
C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses.
Nota: Si no ve la carpeta ProgramData, haga clic en “Vista” o “Mostrar” en la parte superior de la ventana del Explorador de archivos, y luego seleccione “Elementos ocultos” para que sea visible.
Elimine todos los archivos en la carpeta Licenses.
Abra Word nuevamente. Se le pedirá que inicie sesión o ingrese una clave de producto — no inicie sesión. En su lugar, seleccione la opción para ingresar una clave de producto e ingrese su clave nuevamente para completar la activación.
Después de seguir estos pasos, Office debería mostrarse correctamente como Office 2024.
¿Aún no se solucionó?
Si estos pasos no resolvieron el problema, intente nuestra guía sobre Cómo arreglar: Office muestra la versión incorrecta o no usa su clave de producto correcta. Esta guía le explica cómo eliminar manualmente las claves de licencia antiguas de Office de su sistema.
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