Si tienes problemas con la activación, haz clic aquí para obtener ayuda.

Para problemas de instalación, contacta a nuestro equipo de soporte usando el ícono de chat en la esquina inferior izquierda.

​Por favor nota: El soporte al cliente de Microsoft no puede ayudar con claves de producto que no hayan sido compradas directamente con ellos.

En esta guía, te guiaremos paso a paso para instalar y activar Microsoft Office Professional Plus 2019 (PC). No dudes en contactar a nuestro soporte mediante el ícono de mensajería en la esquina inferior derecha para cualquier duda o problema que puedas tener.

Antes de comenzar la instalación, desinstala cualquier paquete o aplicación previa de Office para minimizar la posibilidad de errores.

Cómo desinstalar aplicaciones en PC

Comienza descargando el paquete de Office desde Microsoft usando uno de los enlaces proporcionados abajo. Si tu idioma deseado no aparece en la lista, contáctanos para el enlace de descarga del paquete de idioma específico.

Por favor nota que podrías recibir un mensaje sobre un archivo peligroso. En este caso, haz clic en la flecha a la derecha del mensaje y selecciona Mantener. Esta advertencia aparece porque estás descargando con un enlace directo y no es motivo de preocupación.

Abre el archivo descargado, que debería crear una imagen de disco, la cual encontrarás en el gestor de archivos. Una vez ubicado, ejecuta el archivo Setup y sigue las instrucciones en pantalla. Espera a que la instalación de Office termine.

Si no se abre el archivo instalado, haz clic derecho sobre el archivo, elige "Abrir con", luego selecciona "Gestor de archivos".

Si el archivo Setup no se abre y está bloqueado por la configuración del PC, por favor lee cómo solucionarlo aquí.

Insert Download## PASO 3

Cuando veas el mensaje "¡Todo listo!" la instalación ha finalizado. Haz clic en "Cerrar".

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Si la instalación se queda congelada o no aparece la pantalla de finalización, asegúrate de tener una conexión a internet estable. Luego, reinicia tu PC y vuelve a intentarlo. También puedes verificar si las aplicaciones están instaladas utilizando la función de búsqueda de Windows - ubicada en la parte inferior centro en Windows 11 y a la izquierda en Windows 10.

Abre cualquiera de las aplicaciones de Office que forman parte del paquete; en este ejemplo, abriremos Word. Puedes encontrar Word usando la función de búsqueda de Windows.

Una vez abierto Word, aparecerá una ventana solicitando ingresar la clave de licencia. Introduce la clave de producto que recibiste de nuestra parte vía email.

Si tu clave de producto no funciona, sigue los pasos indicados abajo.

¿Aún tienes problemas? Haz clic aquí para obtener ayuda.

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Cuando aparezca la ventana de activación, selecciona la opción "Quiero activar el software por teléfono".

Haz clic en Siguiente para continuar.
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​Si no puedes encontrar la ventana de activación, abre cualquiera de las aplicaciones, como “Word,” y ve a la pestaña “Cuentas” situada en la esquina inferior izquierda. Luego, haz clic en el recuadro “Activar” y la ventana de activación reaparecerá.

Es importante elegir la segunda opción como se muestra en la imagen abajo, antes de proceder al Paso 6. No es necesario realizar una llamada telefónica; la activación la gestiona nuestro servicio automatizado.

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Abre nuestro servicio automatizado haciendo clic en el botón de abajo. Utilizarás este servicio para generar el ID de Confirmación.

Obtener ID de Confirmación

Sigue los pasos a continuación:

Una vez ingresado el ID de Confirmación, haz clic en Siguiente para completar el proceso de activación.

La imagen a continuación ilustra estos pasos.

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Consejo: Puedes añadir fácilmente tu ID de Instalación tomando una captura de pantalla y subiéndola con el botón "Cámara". Tu ID de Instalación será recuperado automáticamente.

¡Tu Office ya está activado! Para verificar, selecciona "Cuenta" desde el menú del lado izquierdo en alguna de las aplicaciones de Office, deberías ver que Office ahora está activado.