Insert Download
Hvis du ser beskeden “Kunne ikke installere”, når du installerer Microsoft 365 eller Office, kan det skyldes problemer med lagerplads, internetforbindelse eller hvor installationsfilerne er placeret.
Følg nedenstående trin for at løse problemet.
Trin 1 – Flyt installationsmappen til C: drevet
Efter at have udpakket Office-installationsprogrammet, flyt hele mappen (inklusive alle filer og undermapper som fx config-filen) til dit C:-drev.
Kør installationsprogrammet fra mappen på C:-drevet.
💡 Mange kunder har rapporteret, at dette trin alene løste problemet.
Trin 2 – Tjek din internetforbindelse
Sørg for, at du er tilsluttet et fungerende Wi-Fi-netværk.
Hvis din forbindelse er ustabil, genstart din router eller skift til et andet netværk.
Trin 3 – Kontroller ledig plads på C: drevet
Sørg for, at du har nok ledig plads på dit C:-drev til Office-installationen.
Slet eller flyt unødvendige filer, hvis lagerpladsen er lav.
Trin 4 – Prøv at flytte og geninstallere igen
Hvis flytning til C: ikke virkede:
Slet installationsmappen fra C:-drevet.
Udpak en frisk kopi af installationsprogrammet i din Downloads-mappe.
Flyt hele mappen til C:-drevet igen, og kør installationen derfra.
Trin 5 – Brug mobilt internet (4G/5G)
Nogle routere kan forårsage denne installationsfejl. At bruge din telefons mobile internet kan hjælpe:
På din telefon, gå til Indstillinger > Mobil hotspot (eller Internetdeling) og slå det til.
Tilslut din PC til det Wi-Fi-netværk, der er oprettet af din telefon.
Prøv installationen igen.
💡 Mange kunder har rapporteret, at dette trin alene løste problemet.
Hvis problemet fortsætter efter disse trin, kontakt vores supportteam via chatten nederst til højre.
Relaterede artikler