Hvis du prøver at installere Microsoft Office og får fejlen “Vi kan ikke installere”, fortæller beskeden som regel, hvilke programmer du skal afinstallere først.
Hvis den viser programmer:
Gå til Indstillinger > Apps > Installerede apps (Windows 10/11) og afinstaller de angivne programmer.
Når de er fjernet, prøv at installere Office igen.
Hvis fejlmeddelelsen er tom (ingen programmer listet), skyldes det ofte rester af Office-filer, som Windows ikke har fjernet automatisk.
Insert Download
I så fald skal du følge nedenstående trin for manuelt at slette dem.
Denne metode kan også hjælpe med andre installationsproblemer, hvor Office-installationen ikke starter.
Trin 1 – Åbn Registreringseditor
Tryk på Windows + R på tastaturet.
Skriv regedit og tryk på Enter.
Hvis Windows spørger, om du vil tillade ændringer, klik på Ja.
Windows-tasten er den med Windows-logoet, som normalt sidder mellem Ctrl og Alt.
Trin 2 – Gå til Microsoft-registreringsmappen
I Registreringseditoren, se i venstre panel.
Klik på den lille pil > ved siden af HKEY_LOCAL_MACHINE for at udvide den.
Klik derefter på pilen > ved siden af SOFTWARE.
Find og klik på pilen > ved siden af Microsoft.
Insert Download
Trin 3 – Slet Office-relaterede mapper
Inde i HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft, se efter mapper relateret til Office, for eksempel:
Office
OfficeSoftwareProtectionPlatform
OfficeUpdate
OfficeClickToRun
Højreklik på hver Office-relateret mappe og vælg Slet.
Trin 4 – Spring mappen “Common” over
Hvis du ser en mappe med navnet Common inde i Office-mappen, og Windows ikke vil lade dig slette den, er det normalt.
Lad den være og fortsæt med at slette de andre Office-mapper.
Trin 5 – Genstart og geninstaller
Luk Registreringseditoren.
Genstart din computer.
Kør Office-installationen igen.
Relaterede artikler