Du kan se en fejlmeddelelse som denne, når du prøver at aktivere Office:
This product key is for Microsoft Office Professional Plus 2024, which isn’t currently installed.
Det sker som regel, fordi en anden Office-licens — såsom Microsoft 365 eller en ældre version af Office — stadig er aktiv på dit system.
Selv hvis du har installeret den korrekte version, kan den ældre licens stadig være aktiv og blokere den nye aktivering.
Sådan tjekker du, hvilken version der er installeret
For at bekræfte om dette er problemet:
Luk fejlmeddelelsen (hvis den er åben), eller åbn Word.
Klik på fanen Konto (nederst til venstre).
Under Produktinformation kan du se, hvilken version der vises.
Hvis der står Microsoft 365 eller en anden version end den, du har købt, er den ældre licens stadig aktiv og forhindrer aktiveringen.
Sådan løser du det
Du skal fjerne den konfliktende licens og sikre, at den korrekte version er aktiv.
Klik her for at følge vores fulde vejledning om, hvordan du fjerner den forkerte licens og aktiverer den rigtige.
Relaterede artikler